Verzend- en betalingsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Verzendkosten

Eerst het belangrijkste:

We verzenden alle standaardproducten, die je direct in de winkel kunt bestellen, gratis!

Voor op maat gemaakte producten kunnen verzendkosten gelden. Voor producten op maat ontvang je van ons vooraf een prijsopgave.

Leveringsgebied

De verzending van onze goederen is beperkt tot Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland, Frankrijk, Italië en Luxemburg.

Levering naar andere EU-landen is mogelijk na voorafgaande afspraak en tegen een meerprijs. Je kunt hierover contact met ons opnemen.

Levering naar Zwitserland

Voor leveringen naar Zwitserland raden we je aan de MeinEinkauf.ch service te gebruiken. Alle douaneformaliteiten en de levering aan je voordeur worden dan verzorgd door MeinEinkauf.ch tegen een kleine vergoeding. De beste manier om dit te doen is om je eerst te registreren bij MeinEinkauf.ch.

Voor onze klanten uit Zwitserland hebben we het bestelproces samengevat in een PDF-document op één pagina.

Belangrijke informatie over levering:

Levering per pakketdienst:

Zodra je bestelling is overgedragen aan de pakketdienst, sturen we je een trackingnummer voor je bestelling. Hiermee kun je de status van de levering volgen.

Levering door expediteur:

Zodra je bestelling is overgedragen aan de transporteur, sturen we je een trackingnummer voor je bestelling. De expediteur zal ook 1-2 dagen voor de geplande bezorging telefonisch contact met je opnemen en je informeren over de exacte bezorgdatum.

Zorg ervoor dat je overdag bereikbaar bent op het telefoonnummer dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, zodat de afspraak soepel kan worden gecoördineerd.

In zeldzame gevallen kan het transportbedrijf de goederen afleveren met een "groot" voertuig (gelede vrachtwagen of aanhanger).

Als dit niet mogelijk is, laat het ons dan tijdig weten (direct bij de bestelling)! Wij zullen hier dan rekening mee houden bij het registreren van het transport.

Als dit niet het geval is, kan het zijn dat we extra kosten in rekening moeten brengen.

Houd er ook rekening mee dat er opslagkosten kunnen ontstaan als de levering wordt uitgesteld en dat we deze extra kosten ook in rekening moeten brengen bij een tweede rit (als je ondanks afspraak niet ter plaatse was).

Levertijden

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het artikel.

We willen je daarom vragen om de artikelbeschrijving te raadplegen voor de respectievelijke levertijd. De vermelde levertijd is slechts een richtlijn. In het geval van levering door een expediteur, zal de expediteur van tevoren contact met je opnemen en een exacte datum met je afspreken.

Voor bestellingen met de betaalmethode "vooruitbetaling" geldt de aangegeven levertijd pas vanaf de dag van ontvangst van de betaling!

Houd er rekening mee dat er niet geleverd wordt op zaterdagen, zondagen en feestdagen.

Betaalmogelijkheden

Je kunt kiezen uit de volgende betaalopties:

• Betaling met PayPal
• Vooruitbetaling per bankoverschrijving met 2% korting
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

Voor alle betaalopties geldt dat we de factuur uitreiken bij de levering van de goederen.

Onze bankgegevens zijn als volgt: